Dúvidas Frequentes

  • É possível rastrear o meu pedido?                       

Todos os pedidos possuem código de rastreio. Entretanto, a emissão do número é feita pelos Correios, no ato do envio do livro. Por isso, somente após o envio é que o rastreio é disponibilizado. Enquanto o livro não for enviado, o número de rastreio não existe.

  • Como posso encontrar o meu rastreio?                       

O rastreio pode ser encontrado no canto superior direito da tela, acessando "Minha Conta" >>> "Meus Pedidos".
 

  • Quanto tempo demora para os livros chegarem?                       

O envio padrão da Editora Euphoria é de 60 dias úteis (o que significa que finais de semana e feriados não contam). Dentro do prazo limite, o livro é enviado e o rastreio disponibilizado no pedido. Após isso, os Correios levam de 7 a 45 dias corridos para efetuar a entrega. Estados da região sudeste recebem mais rápido.
 
  • Como posso trocar o endereço do meu pedido?                                          
 

Caso seu livro ainda não tenha sido enviado, você pode solicitar a troca de endereço pelo e-mail editoraeuphoria@gmail.com. Para isso, é necessário fornecer o número do seu pedido, rua, número da casa e complemento, bairro, cidade, estado, cep e nome do destinatário. No campo "assunto", escreva "ALTERAÇÃO DE DESTINATÁRIO + NOME DO LIVRO".

  • Posso publicar meu livro com a Euphoria?                                                                

No momento, somente autores convidados publicam conosco. Por ser um processo caro e trabalhoso, para publicar um livro pela Euphoria a fanfiction precisa ter um bom número de público para que a quantidade de livros vendidos possa cobrir os custos da produção, da empresa e do trabalho do autor. Nós não trabalhamos como gráfica, deste modo, apenas histórias com uma certa quantidade de público são convidadas a publicar. Vamos trabalhar duro para, no futuro, sermos capazes de colocar nossos livros nas livrarias de todo o país e poder, assim, escolher nossas histórias com base apenas na qualidade e criatividade, sem levar em consideração números conquistados previamente nas plataformas de autopublicação.

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Uma editora forte, fazendo boa morada para histórias mais fortes ainda. Vamos colorir o seu mundo!

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